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Abidjan
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Site internet | http://civsocial.akendewa.org/ |
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Maturité | |
L’aide humanitaire citoyenne de la crise en Côte d’Ivoire via les réseaux sociaux numériques.
http://civsocial.akendewa.org/
#CivSocial est une hotline d’urgence outsourcée à Accra au Ghana qui permet d’apporter l’assistance téléphonique nécessaire à l'aide humanitaire citoyenne de la crise en Côte d’Ivoire.
Ce projet a été lancé le mardi 5 avril 2011 pendant la crise post-electorale
le centre d'appel "mot dièse" #civsocial est innovant par sa finalité et par son fonctionnement, a savoir:
- apporter une assistance pratique aux victimes dans une Cote d'ivoire en pleine crise post-électorale ;
- une aide concrète au milieux des combats,alors que s’effondrent les structures étatique et les "service publique".
Le centre d'appel a fonctionné avec des volontaires basées à Accra, la capitale du Ghana située à un plus de 300 km de la zone de risque. Les opérations du centre d'appel étaient déclenché à partir d’un tweet, SMS, bip/flash, email appel afin de déterminer le service ou contact le plus compétent et de là, de lancer le processus de prise en charge de la victime.
- mise en place d'un système d'entraide .
- rompre l'isolement des victime .
- Permettre de mettre en place un réseau d'échange en situation de crise sur la base des réseaux sociaux.
- Transférer des unités téléphoniques aux personnes ne pouvant pas en acheter.
- sauver des vies .
Le potentiel de déploiement de type #civsocial est d'une richesse sans limite , car par sa simplicité il est non seulement reconductible dans un contexte similaire , mais aussi,dans tout autre contexte dés qu'il faut faire appel au sens de l'élan de solidarité en chaque être humain.
- la crise post-électoral en cote d'ivoire janvier 2010 à mars 2011 .
- la fermeture des centre de paiement.
- l'impossibilité matériel des populations de recharger leurs lignes téléphoniques.
- la suspension des SMS.
Ce projet se fonde sur la solidarité et la gratuité .
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