CIVSOCIAL

L'aide humanitaire citoyenne pendant la crise en Côte d’Ivoire via les réseaux sociaux numériques

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Abidjan
CI Côte D'ivoire
Site internet http://civsocial.akendewa.org/
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A propos du projet Éditer

L’aide humanitaire citoyenne de la crise en Côte d’Ivoire via les réseaux sociaux numériques.
http://civsocial.akendewa.org/

#CivSocial est une hotline d’urgence outsourcée à Accra au Ghana qui permet d’apporter l’assistance téléphonique nécessaire à l'aide humanitaire citoyenne de la crise en Côte d’Ivoire.

Ce projet a été lancé le mardi 5 avril 2011 pendant la crise post-electorale

En quoi ce projet est-il singulier et créatif ? Éditer

le centre d'appel "mot dièse" #civsocial est innovant par sa finalité et par son fonctionnement, a savoir:
- apporter une assistance pratique aux victimes dans une Cote d'ivoire en pleine crise post-électorale ;
- une aide concrète au milieux des combats,alors que s’effondrent les structures étatique et les "service publique".

Le centre d'appel a fonctionné avec des volontaires basées à Accra, la capitale du Ghana située à un plus de 300 km de la zone de risque. Les opérations du centre d'appel étaient déclenché à partir d’un tweet, SMS, bip/flash, email appel afin de déterminer le service ou contact le plus compétent et de là, de lancer le processus de prise en charge de la victime.

Quelle est la plus-value sociale du projet ? Éditer

- mise en place d'un système d'entraide .
- rompre l'isolement des victime .
- Permettre de mettre en place un réseau d'échange en situation de crise sur la base des réseaux sociaux.
- Transférer des unités téléphoniques aux personnes ne pouvant pas en acheter.
- sauver des vies .

Quel est le potentiel de déploiement de cette initiative ? Éditer

Le potentiel de déploiement de type #civsocial est d'une richesse sans limite , car par sa simplicité il est non seulement reconductible dans un contexte similaire , mais aussi,dans tout autre contexte dés qu'il faut faire appel au sens de l'élan de solidarité en chaque être humain.

Quel a été le facteur déclenchant de ce projet ? Éditer

- la crise post-électoral en cote d'ivoire janvier 2010 à mars 2011 .
- la fermeture des centre de paiement.
- l'impossibilité matériel des populations de recharger leurs lignes téléphoniques.
- la suspension des SMS.

Quel est le modèle économique de ce projet ? Éditer

Ce projet se fonde sur la solidarité et la gratuité .

Ce projet met-il en œuvre une forme d'intelligence collective et si oui, en quoi ? Éditer

Ce projet participe-t-il de la protection de l’environnement, et plus généralement, de la transition écologique ? Si oui, en quoi ? Éditer


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